Dostawa i płatności
Wysyłamy z magazynu w Warszawie – w całej Polsce i do krajów Unii Europejskiej. Zamówienie nadajemy zwykle w ciągu 24 godzin, maksymalnie w ciągu 2 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Darmowa dostawa w Polsce od 299 zł.
Dostawa w Polsce
| Sposób dostawy | Zamówienie poniżej 299 zł | Zamówienie od 299 zł | Czas dostawy po nadaniu |
|---|---|---|---|
| InPost Paczkomat 24/7 | 14,99 zł | 0 zł | zwykle 1–2 dni robocze |
| Kurier InPost | 19,99 zł | 0 zł | zwykle 1–2 dni robocze |
Koszt dostawy jest stały dla całego zamówienia, niezależnie od liczby produktów. Próg darmowej dostawy liczymy od wartości produktów po uwzględnieniu rabatów (kodów rabatowych). Dokładny koszt zobaczysz w koszyku przed złożeniem zamówienia.
Kiedy wyślemy zamówienie
Zamówienie wysyłamy z naszego magazynu w ciągu maksymalnie 2 dni roboczych – zwykle w ciągu 24 godzin od zaksięgowania płatności. Dalszy czas dostawy zależy od przewoźnika. Dni robocze to poniedziałek–piątek, bez świąt. Przy płatności online, BLIK-iem i kartą płatność księguje się od razu, przy przelewie tradycyjnym – po wpływie środków na nasze konto.
Po nadaniu paczki numer przesyłki znajdziesz w zakładce Moje konto w szczegółach zamówienia.
Wysyłka do krajów Unii Europejskiej
Wysyłamy kurierem do wszystkich krajów UE. Darmowa dostawa od 200 € (nie dotyczy Malty, Cypru oraz wysp należących do Włoch, Grecji i Hiszpanii), a do wybranych krajów – już od 50 €. Koszt zależy od kraju i wartości produktów w koszyku (przed rabatami z kodów) i jest naliczany automatycznie po wybraniu kraju dostawy.
| Kraj dostawy | do 19,99 € | 20–49,99 € | 50–199,99 € | od 200 € |
|---|---|---|---|---|
| Austria, Niemcy | 6,99 € | 4,99 € | 0 € | 0 € |
| Belgia, Francja, Hiszpania, Holandia, Włochy | 11,99 € | 6,99 € | 0 € | 0 € |
| Czechy, Rumunia | 9,99 € | 14,99 € | 9,99 € | 0 € |
| Bułgaria, Chorwacja, Estonia, Litwa, Łotwa, Słowacja, Słowenia, Węgry | 11,99 € | 14,99 € | 9,99 € | 0 € |
| Dania, Finlandia, Grecja, Irlandia, Luksemburg, Portugalia, Szwecja | 14,99 € | 19,99 € | 19,99 € | 0 € |
| Cypr, Malta | 19,99 € | 24,99 € | 34,99 € | 34,99 € |
Kwoty dotyczą wartości produktów w euro. Przy zakupach w złotych naliczamy równowartość w PLN. Czas dostawy do głównych krajów UE – zwykle do 5 dni roboczych od nadania.
Niestety nie realizujemy wysyłek do: Albanii, Andory, Białorusi, Bośni i Hercegowiny, Gruzji, Liechtensteinu, Mołdawii, Monako, Norwegii, San Marino, Serbii, Szwajcarii, Ukrainy i Wielkiej Brytanii.
Metody płatności
- BLIK
- Szybki przelew online przez Przelewy24
- Karta płatnicza (Visa, Mastercard)
- Google Pay i Apple Pay
- PayPal
- Raty przez Przelewy24
- Przelew tradycyjny – zamówienie wysyłamy po zaksięgowaniu wpłaty
Płatności obsługują zewnętrzni operatorzy (Przelewy24, Stripe, PayPal). Nie przechowujemy danych Twojej karty. Płatność przy odbiorze (za pobraniem) nie jest dostępna.
Ceny w sklepie są cenami brutto. Fakturę VAT wystawiamy na życzenie – wystarczy napisać na office@wilmax.eu (podając numer zamówienia i dane do faktury, w tym NIP).
Uszkodzona przesyłka
Jeśli paczka lub produkt są widocznie uszkodzone, najlepiej spisz protokół szkody w obecności kuriera i zgłoś to nam w ciągu 48 godzin od odbioru na office@wilmax.eu. Dołącz zdjęcia paczki i produktu. Brak zgłoszenia w tym terminie nie odbiera Ci praw z tytułu rękojmi.
Zwroty
Masz 14 dni od otrzymania paczki na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny. Wyślij nam oświadczenie e-mailem na office@wilmax.eu, a następnie odeślij produkt w ciągu 14 dni na adres: Wilmax Europe Sp. z o.o., ul. Krasnowolska 50, 02-849 Warszawa. Koszt odesłania produktu pokrywa kupujący. Zwrot pieniędzy otrzymasz w ciągu 14 dni. Szczegóły: Polityka zwrotów i Regulamin.
Kontakt
Masz pytanie o dostawę lub zamówienie? Napisz na office@wilmax.eu lub zadzwoń: +48 793 105 251 (pon.–pt. 9:00–17:00).
Wilmax Europe Sp. z o.o., ul. Krasnowolska 50, 02-849 Warszawa, NIP 9512521066.
